[x] ปิดหน้าต่างนี้
ยินดีต้อนรับคุณ บุคคลทั่วไป   
English Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) French German Italian Japanese Korean Portuguese Russian Spanish Vietnamese Thai     
ค้นหา   
ข้อมูลทั่วไป
*ประกาศทางพัสดุ*

ดาวน์โหลดรายละเอียด

งานคุณธรรม-ความโปร่งใส

ITA 2562 

ITA2563

สารสนเทศทางเภสัชกรรม

บัญชียา รพ.โพธิ์ชัย

แนวทางปฏิบัติด้านยา

แบบฟอร์ม/แบบบันทึก

เอกสารสำหรับ รพ.สต.

ระบบสมาชิก
Username :
Password :
[ สมัครสมาชิก ] | [ ลืมรหัสผ่าน ]
สมาชิกทั้งหมด 15 คน
สมาชิกที่กำลังออนไลน์ 0 คน
สถิติผู้เยี่ยมชม

 เริ่มนับ 25/ส.ค./2560
ผู้ใช้งานขณะนี้ 0 IP
ขณะนี้
0 คน
สถิติวันนี้
12 คน
สถิติเมื่อวานนี้ี้
60 คน
สถิติเดือนนี้
1507 คน
สถิติปีนี้
10810 คน
สถิติทั้งหมด
31812 คน
IP ของท่านคือ 3.235.137.159
(Show/hide IP)

ผลการดำเนินงาน เรื่องร้องเรียน-ร้องทุกข์  โรงพยาบาลโพธิ์ชัย

 

1.เรื่องร้องเรียนทั่วไป

ปี 2563

 

ประเด็น ข้อเท็จจริง แนวทางการแก้ไข
พฤติกรรมบริการ                                                                                    

1.แพทย์พฤติกรรมบริการไม่เหมาะสม

ศูนย์ประกันสุขภาพฯ รพ.โพธิ์ชัย ได้ดำเนินการดังนี้

1.แจ้ง องค์กรแพทย์รับทราบ

2.องค์กรแพทย์แก้ไขระบบการพูดคุยชี้แจงข้อมูลระหว่างแพทย์และผู้ป่วย 

3.แก้ไขพฤติกรรมบริการของแพทย์

  2.พนักงานสนามไม่ปฏิบัติตามที่ได้รับมอบหมาย

1.แจ้งงานสนาม

2.ทบทวนการปฏิบัติตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายในแต่ละวัน

3.จัดทำตารางงานในการปฏิบัติงานของแต่ละคน เพื่อจัดลำดับความสำคัญของพื้นที่ ที่ต้องดูแล

4.ให้ทุกคนตระหนักในหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายเป็นสำคัญ

5.มีการกำกับติดตามการปฏิบัติงานทุกวัน ในช่วงเวลา 09.30 น. และ 13.30 น.

 

3.พยาบาลใช้ถ้อยคำไม่สุภาพและแสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสม

 

 

 

 

 

1.ชึ้แจงทำความเข้าใจกับผู้ร้องในประเด็นที่ร้องเรียน

2.ทบทวนพฤติกรรมบริการของบุคลากรที่เกี่ยวข้อง

3.ปรับการทำงานระหว่างจุดบริการที่เกี่ยวข้อง

  4.ไม่พึงพอใจในเรื่องการปกปิดประวัติผู้ป่วย แนะนำ/อธิบาย ให้ผู้ป่วยและญาติให้ทราบถึงแนวทางการดูแลรักษาและควบคุมป้องกันโรคติดต่อ ตามมาตรฐาน

 

2. -เรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการทุจริตและประพฤติมิชอบ

ปี 2563 - ไม่มีข้อมูล